Política de reembolso, devoluciones y cancelación de My-Blades

Gracias por elegir My-Blades. Estamos comprometidos a proporcionar hojas de afeitar de primera calidad y herramientas profesionales de peluquería. Lea atentamente esta política para comprender sus derechos y responsabilidades.

Devuelve

Solo se aceptan devoluciones para productos comprados directamente en el sitio web oficial de My-Blades. Los artículos comprados a través de tiendas de suministros de peluquería profesional u otros minoristas deben devolverse De acuerdo con las políticas de esos minoristas, comuníquese con ellos directamente para obtener ayuda.

Todas las devoluciones deben realizarse dentro de 14 días naturales de recibo. Debe asegurarse de que el artículo se devuelva en su embalaje original envuelto en plástico tal como se recibió para confirmar que no se ha utilizado. Debido a las normas de higiene y seguridad, los productos abiertos, usados o dañados no puede ser aceptado.

Los clientes son responsables de empaquetar de forma segura los artículos devueltos para evitar daños durante el envío y debe cubrir los gastos de envío de la devolución. Recomendamos utilizar la entrega con seguimiento o registrada para todas las devoluciones. Las devoluciones deben ser autorizadas previamente por nuestro equipo de servicio al cliente; las devoluciones no autorizadas no serán reembolsadas, reemplazado o reparado, y cualquier costo asociado puede ser cargado al cliente.

Afeitar

Por razones de higiene, todas las ventas de hojas de afeitar son final . Las cuchillas abiertas o usadas no se pueden devolver ni reembolsar bajo ninguna circunstancia.

Cortadoras y recortadoras

Para defectos de fabricación o fallas en cortadoras y recortadoras compradas directamente a nosotros, Por favor, notifíquenos dentro de 14 días de recibo. Los artículos defectuosos verificados pueden ser reparados, reemplazado o reembolsado a nuestra discreción.

Fallas causadas por mal uso, daños accidentales, desgaste normal o reparaciones no autorizadas no están cubiertos por la garantía.

Artículos dañados o incorrectos

Si su pedido llega dañado o incorrecto, contáctenos dentro de 14 días con fotos claras del artículo y el embalaje. Las reclamaciones verificadas se resolverán mediante reemplazo o reembolso sin costo adicional para usted.

Cancelaciones

Los pedidos no se pueden cancelar una vez realizados debido al procesamiento inmediato. Rechazo de entrega o Si no responde a las solicitudes de mensajería, el artículo será devuelto a su cargo. Los pedidos devueltos o rechazados sin pago por el envío de devolución no serán reembolsados.

Reembolsos

Los reembolsos se procesan solo después de que se recibe, inspecciona y aprueba el artículo devuelto. Los reembolsos cubren solo el costo de la mercancía; Las tarifas de envío originales no son reembolsables. Hasta un 10% de tarifa de reposición pueden deducirse de los reembolsos. Los reembolsos se emitirán al método de pago original dentro de 14 días de recibo.

Garantía

Artículos encontrados defectuosos debido a fallas de fabricación dentro 12 meses de compra pueden ser elegibles para reparación o reemplazo bajo nuestra garantía. Para hacer un reclamo de garantía, evidencia clara del defecto y el artículo debe devolverse a su cargo para su evaluación.

La garantía no cubre los daños resultantes de un mal uso, accidentes, reparaciones no autorizadas, o cualquier intento de abrir o modificar la herramienta. Las piezas de desgaste están excluidas de la cobertura de la garantía ya que su vida útil depende del uso y cuidado individual.

Devoluciones de cargo

Alentamos a los clientes a ponerse en contacto support@myblades.comantes de iniciar devoluciones de cargo. Las devoluciones de cargo iniciadas sin comunicación previa pueden dar lugar a denegación de servicio y restricciones de cuenta.

Cooperamos plenamente con los proveedores de pago durante las disputas y proporcionamos pruebas para evitar reclamaciones fraudulentas. Los clientes que inicien devoluciones de cargo sin resolución pueden tener restricciones para futuras compras.

Tasas de aduanas internacionales

Los clientes son responsables de comprender y pagar los derechos de aduana, impuestos o tarifas impuestos por su país. Si un pedido es rechazado debido a la negativa a pagar los aranceles aduaneros o a la falta de respuesta a las solicitudes de mensajería, Será devuelto o eliminado a cargo del cliente. Sin reembolsos se emitirá para pedidos rechazados debido a tarifas de aduana.

Proceso de devoluciones

Para iniciar una devolución, comuníquese con support@myblades.comcon su número de pedido, motivo de la devolución y fotos si corresponde. Una vez aprobado, le proporcionaremos instrucciones de devolución y la dirección de envío correcta.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, comuníquese con nuestro equipo de soporte en support@myblades.com. Estamos aquí para ayudarlo y garantizar su completa satisfacción.