My-Blades Política de reembolso, devoluciones y cancelación

Gracias por elegir My-Blades. Estamos comprometidos a ofrecer cuchillas de afeitar de alta calidad y herramientas profesionales de barbería. Por favor, lee esta política detenidamente para comprender tus derechos y responsabilidades.

Retornos

Las devoluciones solo se aceptan para productos comprados directamente en la web oficial de My-Blades . Los artículos comprados en tiendas profesionales de suministros para barbería u otros minoristas deben ser devueltos Según las políticas de esos minoristas, por favor contacta directamente con ellos para recibir ayuda.

Todas las declaraciones deben hacerse dentro de 14 días naturales de recibo. Debes asegurarte de que el artículo se devuelva en su embalaje original envuelto en plástico tal como se recibió para confirmar que no se usa. Debido a las normativas de higiene y seguridad, productos abiertos, usados o dañados no puede ser aceptado.

Los clientes son responsables de empaquetar de forma segura los artículos devueltos para evitar daños durante el envío y deben cubrir los costes de envío de devolución. Recomendamos utilizar la entrega registrada o con seguimiento para todas las devoluciones. Las devoluciones deben estar preautorizadas por nuestro equipo de atención al cliente; No se reembolsarán devoluciones no autorizadas, reemplazados o reparados, y cualquier coste asociado puede cargarse al cliente.

Cuchillas de afeitar

Por razones de higiene, todas las ventas de cuchillas de afeitar son Final . Las cuchillas abiertas o usadas no pueden ser devueltas ni reembolsadas bajo ninguna circunstancia.

Cortadores y desbrozadores

Por defectos de fabricación o fallos en cortadoras y descortadoras compradas directamente a nosotros, Por favor, notifícanos dentro de 14 días de recibo. Los artículos defectuosos verificados pueden ser reparados, reemplazados o reembolsados a nuestra discreción.

Fallos causados por mal uso, daños accidentales, desgaste normal o reparaciones no autorizadas no están cubiertos por la garantía.

Artículos dañados o incorrectos

Si su pedido llega dañado o incorrecto, por favor contáctenos en el formulario 14 días Con fotos claras del artículo y el embalaje. Las reclamaciones verificadas se resolverán mediante reemplazo o reembolso Sin coste adicional para ti.

Cancelaciones

Los pedidos no pueden cancelarse una vez realizados debido a un procesamiento inmediato. Rechazo de entrega o No responder a las solicitudes de mensajería hará que el artículo sea devuelto a tu costa. Los pedidos devueltos o rechazados sin pago del envío de devolución no serán reembolsados.

Reembolsos

Los reembolsos solo se procesan después de que el artículo devuelto haya sido recibido, inspeccionado y aprobado. Los reembolsos cubren solo el coste de la mercancía; Los gastos de envío originales no son reembolsables. Hasta un 10% de comisión de reposición puede deducirse de los reembolsos. Los reembolsos se emitirán al método de pago original dentro de 14 días de recibo.

Garantía

Artículos encontrados defectuosos debido a fallos de fabricación en el interior 12 meses de compra Puede ser elegible para reparación o reemplazo bajo nuestra garantía. Para hacer una reclamación de garantía, hay pruebas claras del defecto debe ser proporcionado y el artículo debe ser devuelto a tu cargo para su evaluación.

La garantía no cubre daños derivados de un uso indebido, accidentes o reparaciones no autorizadas, o cualquier intento de abrir o modificar la herramienta. Las piezas de desgaste están excluidas de la cobertura de garantía ya que su esperanza de vida depende del uso y cuidado individual.

Contracargos

Animamos a los clientes a contactar support@myblades.comantes de iniciar devoluciones de cargo. Los contracargos iniciados sin comunicación previa pueden dar lugar a Denegación de servicio y restricciones de cuenta.

Cooperamos plenamente con los proveedores de pagos durante disputas y proporcionamos pruebas para prevenir reclamaciones fraudulentas. Los clientes que inicien devoluciones de cargo sin resolución pueden quedar restringidos en futuras compras.

Tasas Aduaneras Internacionales

Los clientes son responsables de comprender y pagar cualquier arancel, impuesto o tasa impuesta por su país. Si un pedido es rechazado por negarse a pagar tasas de aduana o por no responder a las solicitudes de mensajería, será devuelta o desechada a cargo del cliente. No hay reembolsos se emitirán pedidos rechazados debido a tasas aduaneras.

Proceso de Devoluciones

Para iniciar una devolución, contacte support@myblades.comCon tu número de pedido, motivo de devolución y fotos si corresponde. Una vez aprobada, proporcionaremos instrucciones de devolución y la dirección de envío correcta.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, por favor contacta con nuestro equipo de soporte en support@myblades.com. Estamos aquí para ayudarte y garantizar tu completa satisfacción.